Podstawą każdej udanej realizacji jest szczegółowa rozmowa z Klientem. Poznajemy wtedy styl bycia, osobowość oraz światopogląd osoby, dla której wykonujemy dane zlecenie. Dzięki temu wiemy jaki kierunek powinniśmy obrać podczas prac graficznych. To bardzo ważny etap, który ułatwia nam zadanie i pozwala zapewnić satysfakcję Klienta, a także bardzo często ogranicza ilość uwag lub sugestii dotyczących możliwych poprawek.